Velkommen til https://nordic.totalenergies.com/ (heretter kalt «Nettstedet»). Ved å besøke og bruke Nettstedet bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert våre retningslinjer for personopplysninger og informasjonskapsler («Policyen») samt våre brukervilkår.
Formålet med denne policyen er å informere deg om dine rettigheter ved behandling av dine personopplysninger, samt beskrive tiltakene vi tar for å beskytte disse.
TotalEnergies Marketing Norway A/S er behandlingsansvarlig for behandlingen som skjer på Nettstedet. All behandling skjer i samsvar med gjeldende lovgivning.
1. Formål, rettslig grunnlag og lagringstid
For å kunne bruke visse tjenester på Nettstedet kan det være nødvendig å oppgi personopplysninger som fornavn, etternavn og e-postadresse.
- Rettslig grunnlag: Behandlingen er basert på ditt samtykke og har som formål å forbedre brukeropplevelsen samt besvare dine henvendelser.
- Obligatoriske opplysninger: I våre kontaktskjemaer er obligatoriske felt merket med en stjerne (*). Hvis disse ikke fylles ut, kan vi ikke levere den forespurte tjenesten.
- Lagringstid: Dine personopplysninger behandles ikke for formål som er uforenlige med de som er beskrevet her. Opplysningene lagres i maksimalt 3 år etter din siste kontakt, og informasjonskapsler lagres i maks 13 måneder.
- Sletting: Databasen renses hver sjette måned.
2. Mottakere av personopplysninger
Dine opplysninger kan deles med relevante avdelinger hos behandlingsansvarlig, andre enheter i TotalEnergies-konsernet, samt samarbeidspartnere, distributører eller underleverandører (for eksempel leverandører av markedsførings- og programvaretjenester).
3. Overføring til tredjeland
All overføring av data til land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) skjer i henhold til gjeldende regelverk for å sikre et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.
- Internt i konsernet: Ved overføring til konsernselskaper utenfor EU/EØS anvender vi bindende virksomhetsregler (Binding Corporate Rules – BCR).
- Eksterne parter: Hvis data overføres til eksterne parter utenfor EØS som ikke omfattes av BCR, iverksettes andre egnede beskyttelsestiltak.
Du kan lese mer her: https://totalenergies.com/privacy
4. Sikkerhet og konfidensialitet
Vi iverksetter egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, skade eller utlevering.
5. Håndtering av informasjonskapsler (cookies)
Informasjonskapsler er tekstfiler som lagres i din nettleser for å gjøre besøket på Nettstedet bedre. Vi bruker både egne informasjonskapsler og informasjonskapsler fra tredjeparter. I tabellen nedenfor kan du se alle informasjonskapsler på Nettstedet.
| Categories of cookies and trackers | Name of the cookies and trackers | Objectives of the cookies and trackers | Editor | Retention period |
|---|---|---|---|---|
| Technical and functional cookies | CONSENTMGR, utag_main, utag_main_ses_id, utag_main__ss, utag_main__st | Stores user consent preferences and controls which scripts and tags are allowed to run on the website. | Tealium | 13 months / session |
| Technical and functional cookies | JSESSIONID | Maintains a unique session ID to ensure stable navigation and proper handling of forms and secure areas. | Wedia | Session |
| Technical and functional cookies | x-wedia-apitoken | Authenticates communication between the website and backend services to ensure secure data access. | Wedia | Session |
| Technical and functional cookies | SSESS* | Ensures secure session handling and protects against unauthorized access during a visit. | Website | Session |
| Technical and functional cookies | cf_clearance | Confirms that the user has passed security checks and allows continued access without repeated verification. | Cloudflare | 30 minutes |
| Technical and functional cookies | _cfuvid | Helps distinguish users for security and rate-limiting purposes to prevent misuse of the site. | Cloudflare | Session |
| Technical and functional cookies | _pprv | Stores the user’s consent choices to ensure they are respected across sessions. | Piano | 13 months |
| Technical and functional cookies | _pcid | Assigns a unique browser identifier to maintain consistent functionality across visits. | Piano | 13 months |
| Technical and functional cookies | _pctx | Stores contextual data to ensure consistent behavior across services and page interactions. | Piano | 13 months |
| Technical and functional cookies | AWSALB, AWSALBCORS | Distributes traffic across servers to ensure website performance and reliability. | AWS | 7 days |
| Categories of cookies and trackers | Name of the cookies and trackers | Objectives of the cookies and trackers | Editor | Retention period |
|---|---|---|---|---|
| Statistical cookies | _ga, _ga_* | Identifies users and tracks their interactions to generate aggregated website statistics. | Google Analytics | 2 years |
| Statistical cookies | _gid | Tracks user activity during a single session for statistical analysis. | Google Analytics | 24 hours |
| Statistical cookies | _clck | Collects data on user behavior such as clicks and scrolling to improve usability. | Microsoft Clarity | 1 year |
| Statistical cookies | _lfa | Tracks visiting companies and user interactions for analytical insights. | Leadfeeder | 2 years |
| Statistical cookies | atuserid, atidvisitor | Identifies visitors to track behavior across sessions and visits. | Piano Analytics | 13 months |
| Statistical cookies | atauthority | Stores consent-related signals to determine whether analytics tracking is allowed. | Piano Analytics | 6–13 months |
| Statistical cookies | atid, atidx | Provides visitor identification for accurate analytics across devices and sessions. | Piano Analytics | 13 months |
| Statistical cookies | idrxvr, ldirxvr | Legacy identifiers used to support continuity in analytics tracking. | Piano Analytics | 13 months |
| Statistical cookies | atsession | Tracks individual sessions to measure engagement and navigation patterns. | Piano Analytics | 30 days |
| Statistical cookies | atreman | Tracks marketing campaign sources and user acquisition channels. | Piano Analytics | 30 days |
| Statistical cookies | pa_user | Identifies logged-in users for more accurate analytics tracking. | Piano Analytics | 13 months |
| Categories of cookies and trackers | Name of the cookies and trackers | Objectives of the cookies and trackers | Editor | Retention period |
|---|---|---|---|---|
| Marketing cookies | _fbp | Tracks users for advertising purposes and helps measure the effectiveness of campaigns on Facebook. | Meta | 3 months |
| Marketing cookies | _gcl_au | Stores information about ad clicks to measure conversions from Google Ads. | 3 months | |
| Marketing cookies | lang, AnalyticsSyncHistory, UserMatchHistory, bcookie, lidc, li_gc, bscookie | Used by LinkedIn to enable ad targeting, tracking, and matching users across platforms. | Session / up to 6 months |
Vi aktiverer kun informasjonskapsler etter ditt samtykke, med unntak av nødvendige tekniske informasjonskapsler. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke eller endre innstillingene dine ved å klikke på lenken «Cookies» nederst på siden. Du kan også slette informasjonskapsler manuelt via datamaskinens filsystem eller endre nettleserens innstillinger for å blokkere eller bli informert om informasjonskapsler.
Hvordan sletter man informasjonskapsler som allerede er lagret på datamaskinen?
- På datamaskinen din:
- Velg mappen «Windows» på C:-stasjonen;
- Åpne mappen «Temporary Internet Files»;
- Marker alle filer (CTRL + A);
- Velg alternativet «Slett».
Hvordan endrer man nettleserinnstillingene for å avvise eller få informasjon om lagring av informasjonskapsler?
- I Internet Explorer 5 (Microsoft): Velg «Verktøy» og deretter «Alternativer for Internett». Klikk på fanen «Sikkerhet», deretter på «Egendefinert nivå» og bla ned til avsnittet «Cookies». Ved siden av «Tillat informasjonskapsler som lagres på datamaskinen din» velger du «Spør» for å få et varsel eller «Deaktiver» for å avvise alle informasjonskapsler.
- I Internet Explorer 6, 7 eller 8 (Microsoft): Velg «Verktøy», «Alternativer for Internett», «Personvern» og velg deretter nivået du vil bruke.
- I Firefox: Klikk på «Verktøy» og velg «Innstillinger». Fjern avkryssingen for «Tillat informasjonskapsler fra nettsteder» under fanen «Personvern og sikkerhet».
- I Chrome (Google): Klikk på «Tilpass og kontroller Google Chrome» og velg «Innstillinger». Under «Personvern og sikkerhet» klikker du på «Innholdsinnstillinger» og aktiverer «Blokker tredjeparts informasjonskapsler».
6. Dine rettigheter og kontaktinformasjon
Du har rett til innsyn i og korrigering av dine personopplysninger. Hvis behandlingen er basert på en avtale, har du også rett til å be om sletting, dataportabilitet eller begrensning av behandlingen.
Kontakt oss for å utøve dine rettigheter:
- Kundeservice: TotalEnergies Marketing Norway, Amerika Plads 29, 2100 København, Danmark. E-post: [email protected].
- Personvernombud (Data Privacy Liaison): Amerika Plads 29, 2100 København, Danmark. E-post: [email protected].
Hvis du mener at dine rettigheter ikke blir ivaretatt, har du rett til å sende en klage til relevant tilsynsmyndighet.